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Stellen-ID:  1241
Standort:  Marienheide
Funktionsbereich:  Vertrieb
Job Level:  Berufserfahrene

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Wir suchen Verstärkung für unser Vertriebsteam im Innendienst im Stammwerk Marienheide.

 

Als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) sind Sie der engagierte zentrale Ansprechpartner (m/w/d) der Marke PFERD für Kunden und Mitarbeiter europaweit. Sie verfügen über eine ausgeprägte Kundenorientierung, sind teamfähig, überzeugend und kommunikationsstark.

 

Ihre Aufgaben:

• Aktiver telefonischer Kundenservice

• Betreuung des Auftragsmanagements von der Angebotserstellung über Auftragsabwicklung und Lieferterminverfolgung bis zur Auftragsbestätigung

• Erarbeitung von verkaufsfördernden Maßnahmen mit anschließender Umsetzung

• After-Sales-Service und Unterstützung bei Reklamationsbearbeitungen

• Betreuung und Unterstützung unserer europäischen Tochtergesellschaften

• Unterstützung bei Projektarbeiten

 

Ihre Qualifikation:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

• Erfahrungen in der aktiven Kundenbetreuung

• Freude am Telefonieren, vorzugsweise Erfahrung in der telefonischen Kontaktaufnahme

• Positive Ausstrahlung, Begeisterungsfähigkeit und Verhandlungsgeschick

• Sicherer Umgang mit SAP R3 von Vorteil

• Gute MS Office-Kenntnisse

• Affinität für die Beratung von erklärungsbedürftigen technischen Produkten

Ihr Weg zu PFERD:
Sie wollen Teil eines global führenden Werkzeugherstellers werden und die Sicherheit eines international erfolgreichen, modernen Familienunternehmens genießen? Sie möchten eine eigene Kita, PFERDVITAL und PFERDBISTRO sowie unsere vielfältigen Programme der Mitarbeiterförderung und entwicklung nutzen? 1.950 Kollegen warten bereits darauf Sie kennen zu lernen! Werden Sie jetzt Teil dieses Teams und kommen Sie zu PFERD! Weitere Informationen zur Arbeitgebermarke PFERD unter hr.pferd.com.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihre Bewerbung ausschließlich über das Bewerberportal annehmen können. Bei technischen Fragen zu unserem Bewerberportal hilft Ihnen Tiana Schmitz (02264 - 9 277 oder tiana.schmitz@pferd.com) gerne weiter.