Demand Manager (m/w/d)

Wir suchen einen erfahrenen Demand Manager (m/w/d), der als zentrale Schnittstelle in der IT mit Fachabteilungen in unserem Headquarter in Marienheide agiert. Sie erfassen Anforderungen, verstehen die Bedürfnisse und übersetzen diese in technische Lösungen, während Sie die reibungslose Integration neuer Systeme in die bestehende IT-Landschaft sicherstellen.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme, Analyse und Konsolidierung von Anforderungen aus den Fachbereichen

• Koordination und Moderation zwischen Fachabteilungen und IT-Teams

• Planung und Begleitung der Integration neuer Systeme und Lösungen

• Sicherstellung der reibungslosen Übergabe in den operativen Betrieb

• Erstellung und Pflege technischer und prozessualer Dokumentationen

• Förderung des bereichsübergreifenden Austauschs durch den Aufbau und die Pflege starker interner Beziehungen

• Proaktive Identifikation von IT-Bedarfen – idealerweise bevor sie entstehen

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, IT-Service oder in einer koordinierenden Rolle

• Breites IT-Wissen über Systeme, Prozesse und Schnittstellen hinweg

• Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten

• Hohes Maß an Eigeninitiative, Lösungsorientierung und strukturiertem Arbeiten 

• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln

• Freude daran, Menschen zu vernetzen und gemeinsam Lösungen zu entwickeln